総合評価
（評価数：1088件）
4.6
-
連絡・応対
4.6 -
配送スピード
4.7 -
梱包
4.6
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- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
769件 81-100件5.0
対応：メールで事前に質問をしたところ、要約と注意事項を無駄無く素早く返信いただけました。配送：EQ-AH22-BZで、佐川でした（ヤマトの可能性もあるとの事でした）。梱包：いわゆる商品の梱包のダンボールだけで来ましたが、状態は至極綺麗でしたし無駄が無いので全然OKです。他：また欲しいアイテムがある時にお願いしたいです。
2026/06/17
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5.0
宅配便でキチンと届いて全く問題なしです。
2026/06/17
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5.0
注文から到着まで予定通り、前にも購入した事があるので安心して購入しました
2026/06/15
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5.0
迅速な対応と丁寧な梱包に感謝します。
2026/06/15
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3.6
ガスコンロ・乾電池・ホースを購入し、まさか2口で届くとは思わず…。乾電池だけ午前中指定通りで届き、メインのガスコンロ＆ホースだけ時間指定外(夕方)に届くとは思わず(>_<)夜勤明けだから午前中指定にしていたので、だいぶ困りました…。 トラブりましたが、問い合わせたら対応は早かったので、良かったです。ありがとうございました。
2026/06/13
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4.6
対応が早くて良かったです。
2026/06/12
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5.0
到着まで早かった 梱包も丁寧で また利用したいと思いました
2026/06/12
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5.0
到着まで早かった 梱包も丁寧てした
2026/06/12
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5.0
速く届きました。
2026/06/12
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5.0
しっかり梱包されてました
2026/06/10
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4.6
発送が早く安心して購入ができた
2026/06/10
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5.0
朝注文したらその日午後に出荷してもらい、翌日の午前中に届いで助かりました、 梱包も簡素だけど丁寧に入ってました
2026/06/08
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5.0
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
2026/06/07
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5.0
文句言うこと無いです
2026/06/07
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5.0
注文して迅速対応頂きありがとうございました。
2026/06/07
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4.0
やってきました、リビングの照明もホタルクスなので他の部屋も買いました。取り付けも軽く明るくなりましたね、
2026/06/07
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4.6
梱包が良い、到着も速い、梱包も丁寧また安心して注文出来る、ありがとうございました。
2026/06/07
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5.0
初期不良に適切な対応をしてくれました。
2026/06/07
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4.0
素早い発送で助かりました
2026/06/06
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1.0
エアコン＋取付工事セットで注文しましたが、届いたエアコンの室外機が何かにぶつかった感じで破損しており、工事当日に業者さんが発見してくれて中止判断となりました。 その後XPRICEと対応についてやり取りしましたが、同型式が入荷予定なし、セット販売だから室外機単品手配は出来ないと言われてしまいました。ネットで検索すると注文した商品の同型機(住設型番と家電量販店型番の違いのみ)が同様の値段でXPRICE内に在庫があったので、そちらに交換してもらうように頼みましたが、社内ルールでNGと断られ、キャンセル・返金するから別で注文してくださいと言われました。お詫びにクーポンを、と言って出てきたクーポンは通常発行しているような1000円クーポンのみ。購入時は3000円のクーポン使っていたので頼みましたが、何も変わりませんでした。。。 こちらは何も悪くないのに、せっかく調整した工事が出来ず、キャンセル対応と新規購入、新規工事の手間を取らされ、お得な購入タイミングを見計らっていたので機会損失によりコストも上がりました。配送業者が悪いのかもしれませんが、自分達は大した痛手を負わずに、その代償を全て客側が負わせるというのはいかがな物かと思います。 廃版品でもない限り、用意できる代替え品を客側の負担なく手配するのが普通だと思いますが、効率化だけを求めた大企業の悪さだと感じます。 多くの良い商品を幅広く、低価格で展開しており、使い勝手も良かったですし、信頼のある企業の運営だと思っていたので、尚更残念でなりません。 発生原因の追究と対策、万が一の発生時の対応方法の見直しを検討された方が良いと思います。
2026/06/05
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XPRICE au PAY マーケット店からの返信
この度は、商品破損ならびにその後の対応により、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、代替商品のご要望にお応えすることができず、ご期待を裏切る結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、配送時の破損が発生した際の対応フローやご案内方法につきまして、改めて見直しを行ってまいります。 今回いただいた貴重なご意見を今後のサービス品質向上に活かし、より安心してご利用いただける店舗運営に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2026/06/07
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